Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung – goertz.de
(Stand: November 2025)
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Görtz Service GmbH
Gertrud-Grunow-Str. 4
80807 München
Deutschland
E-Mail: info@goertz-service.com
Vertretungsberechtigt: Bolko Georg Conrad Kissling
HRB 170726 – Amtsgericht München
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten)
nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website,
zur Durchführung von Bestellungen, zur Kommunikation oder zu Marketingzwecken erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere:
-
Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung),
-
Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung),
-
Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse),
-
sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c (gesetzliche Pflichten).
3. Kategorien von Daten und Zwecke
Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenkategorien:
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Bestelldaten: Produkte, Warenkorb, Rechnungs- und Lieferanschrift, Zahlungsinformationen
-
Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
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Kundendaten: Login-Daten, Kontohistorie, Newsletter-Präferenzen
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Technische Daten: IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitstempel, Cookies
Die Zwecke der Datenverarbeitung umfassen:
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Bereitstellung und Optimierung des Online-Shops
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Bestell- und Zahlungsabwicklung
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Versand und Retouren
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Kundenkommunikation und Service
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Newsletterversand und personalisierte Angebote
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Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
4. Vertragliche Verarbeitung über Shop-Partner
Auf goertz.de werden auch Produkte von Shop-Partnern angeboten.
Bei Bestellung eines Shop-Partner-Artikels übermitteln wir die zur Vertragsabwicklung
erforderlichen Daten (Name, Adresse, bestellte Artikel, Zahlungsstatus)
an den jeweiligen Shop-Partner.
Dieser verarbeitet die Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung
und ist im Hinblick auf diesen Kaufvertrag eigener Verantwortlicher nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
5. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter
Zur Erfüllung der oben genannten Zwecke setzen wir sorgfältig ausgewählte
Dienstleister und technische Partner ein, die personenbezogene Daten
im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO verarbeiten.
Hierzu gehören insbesondere:
-
Hosting- und IT-Dienstleister: Shopify, Shopware, AWS
-
Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Stripe, Shopify Payments
-
Newsletter- und Marketingdienstleister: Klaviyo, Mailchimp
-
Versand- und Logistikdienstleister: DPD
-
Analyse- und Trackingdienste: Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar
Alle Partner sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet
und verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.
6. Datenübermittlung in Drittländer
Sofern Dienstleister außerhalb der EU bzw. des EWR eingesetzt werden
(z. B. Anbieter in den USA), erfolgt eine Datenübermittlung nur,
wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 ff. DSGVO gewährleistet ist, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
oder durch EU-Standardvertragsklauseln.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien,
um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten,
statistische Auswertungen vorzunehmen und Werbung zu personalisieren.
Die Verwendung technisch nicht notwendiger Cookies erfolgt
nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Consent-Tool
[Name des Tools, z. B. Cookiebot / Usercentrics] ändern oder widerrufen.
8. Newsletter und Direktwerbung
Du kannst dich für unseren Newsletter anmelden,
um regelmäßig Informationen zu Angeboten, Aktionen und Neuheiten zu erhalten.
Für den Versand verwenden wir den Dienstleister Klaviyo.
Nach Anmeldung erhältst du eine Bestätigungsmail zur Verifizierung deiner E-Mail-Adresse.
(Sofern kein Double-Opt-In gewünscht ist, entfällt dieser Schritt.)
Die Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail möglich.
9. Social Media und externe Inhalte
Wir betreiben Social-Media-Auftritte bei Meta / Instagram / TikTok / YouTube.
Beim Aufruf dieser Plattformen gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.
Auf unserer Website können Inhalte Dritter (z. B. Schriftarten, Karten, Videos) eingebunden sein.
Hierbei kann es zu einer Übermittlung deiner IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter kommen.
10. Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald
-
sie für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, oder
-
keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- oder handelsrechtlich) mehr bestehen.
Kundendaten aus Bestellungen werden in der Regel 10 Jahre aufbewahrt,
Newsletterdaten bis zum Widerruf der Einwilligung.
11. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
-
Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
-
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
-
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO),
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Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
-
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
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sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine E-Mail an: info@goertz-service.com
Du hast zudem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Hamburger Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
12. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen,
um deine Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen,
um sie an geänderte Rechtslagen oder neue Funktionen anzupassen.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.